Cyklokuriér zrazil na Hviezdoslavovom námestí sedemročného Vilka a ušiel. Chlapcova mama nám prezradila detaily

Zdroj: ms

AKTUALIZOVANÉ Vo štvrtok (25.7.) dopoludnia zrazil na Hviezdoslavovom námestí v pešej zóne bratislavského Starého Mesta cyklokuriér sedemročného Vilka. Napriek tomu, že dieťa spadlo na zem a na kuriéra začali kričať aj ľudia, odišiel. Matka chlapca to však nenechala len tak a v prípade už nastal výrazný posun.

K incidentu došlo vo štvrtok o 11.45 h na Hviezdoslavovom námestí na úrovni americkej ambasády (úvodná fotografia článku). Celú udalosť nám popísala chlapcova mama Mirka Ábelová, ktorú široká verejnosť pozná aj ako poetku a hovorkyňu organizácie Greenpeace.

"Bola som v práci. Jedno dieťa bolo v škôlke a druhé chodí do školy a má prázdniny, tak ho strážila moja kamarátka. Jej dcéra a môj syn chodia spolu do školy. Boli sa prejsť na Hviezdoslavovom námestí, kúpili si zmrzlinu, sedeli na lavičke. Vilko sa postavil a išiel odhodiť papier do koša. Keď sa vracal, zrazil ho cyklokuriér, ktorý mal oblečenie a tašku Bolt. Syn spadol na zem, mal odreniny. Odvtedy mu každé ráno až do včera tiekla krv z nosa. Cyklokuriér ani nezastal a išiel spokojne ďalej. Ľudia, ktorí sedeli na lavičke, na neho začali kričať, že zrazil dieťa. On sa ešte naštvane otočil, niečo im ukazoval a išiel ďalej," opísala dnes  hrozný zážitok pre Bratislavské noviny Mirka Ábelová, ktorá po tom, ako ju vo štvrtok o udalosti informovala kamarátka i syn, prípad ohlásila na polícii. 

Najskôr  kontaktovala mestských policajov, ktorí boli podľa jej slov veľmi milí, no odporučili jej štátnu políciu. A tak v piatok ráno zašla na policajné oddelenie na Štúrovej ulici. Miestni policajti zavolali kolegom z dopravného inšpektorátu, tí si mali podľa informácií matky chlapca pozrieť aj kamerové záznamy. Na mieste by mali situáciu monitorovať dve kamery, jedna z nich je otočná. Podľa informácií Mirky zatiaľ na nich policajti incident neobjavili. V sobotu opäť vypovedala na dopravnom inšpektoráte. Jej kamarátke, ktorá bola očitou svedkyňou incidentu, sa policajti zatiaľ neozvali.

Mirka oslovila cez servis zákazníckej podpory aj známu spoločnosť. Dočkala sa najskôr dvoch rôznych reakcií. V súčasnosti to už vyzerá, že dotyčného kuriéra čoskoro presne identifikujú. Najskôr jej však odpísali: "Ďakujeme za Vašu správu ohľadom nehody. Kuriéri Bolt nie sú našimi zamestnancami, ale obchodnými partnermi. Nemôžeme tak niesť zodpovednosť za prevádzku a udalosti. Keďže sa však jedná o závažnú situáciu, odporúčame vám kontaktovať príslušné orgány. V prípade potreby je spoločnosť Bolt pripravená plne spolupracovať voči všetkým žiadostiam úradov. Ďakujeme za pochopenie," odpísali najskôr Mirke s tým, že s políciou budú spolupracovať.

Zdroj: Archív M.A.

​Prvá odpoveď spoločnosti Bolt.

"To, že cyklista bol oblečený vo farbách Bolt, prípadne vybavený taškou Bolt, ešte neznamená, že je náš aktívny partner, ani že práve doručoval objednávku," dodali.

O prípad sa začal zaujímať aj denník Sme, ktorý spomínanú spoločnosť taktiež oslovil. O niekoľko hodín už dostala Mirka oveľa ústretovejšiu a empatickejšiu odpoveď v češtine. Ospravedlnili sa jej za to, že neboli dostatočne empatickí. "Nikto z nás si nedokáže predstaviť, aké strašné chvíle ste museli prežívať a akú hlbokú stopu vo vás celá situácia zanechala," uvádza sa v novšom stanovisku s tým, že dúfajú, že syn je v poriadku a ak by potrebovala akúkoľvek pomoc, nech sa neváha na nich obrátiť. Konanie cyklistu odsúdili, no potvrdili informáciu, že partnerský kuriér nie je ich zamestnancom a nemusel byť ich aktívnym partnerom. "Je dnes bežnou praxou, že kuriéri pracujú pre viac platforiem naraz," dodali. Spoločnosť však tvrdí, že usilovne pracuje na tom, aby zistila, či išlo o ich aktívneho partnera, aby mohli informácie poskytnúť polícii: "Pokiaľ sa ukáže, že išlo o nášho partnera, vyriešime s ním situáciu podľa našich interných predpisov, ktoré samozrejme obsahujú aj okamžité ukončenie spolupráce." Vilkovu matku zároveň požiadali o poskytnutie bližších informácií.

Zdroj: ms

​Kuriérov ako i iných cyklistov môžete vídať aj na chodníkoch, čo zákon v prípade dospelých ľudí bez detí zakazuje.

"Naozaj je neakceptovateľné, aby ľudia, ktorí sa na pešej zóne či chodníkoch pohybujú na kolobežkách, bicykloch, prípadne v pešej zóne aj na autách, nedávali pozor na chodcov, ktorí sú vždy zraniteľnejší. No a to, že niekto nezastane ani po tom, keď zrazí dieťa, aspoň aby sa spýtal, či je v poriadku, to je pre mňa veľmi nepochopiteľné a smutné," uzatvára Mirka.

Zdroj: ms

​Cyklokuriérov rôznych spoločností je plné mesto, aj týchto sme odfotili dnes na chodníku.

O informácie sme požiadali i spomínanú spoločnosť a políciu.

"Incident, ktorý sa stal na Hviezdoslavovom námestí, nás, samozrejme, veľmi mrzí. Sme v kontakte s matkou zraneného dieťaťa a v spolupráci s ňou sa nám podarilo zúžiť identifikáciu kuriérov, ktorí sa v tom čase mohli nachádzať v okolí a spôsobiť nehodu, na dvoch. Okamžite sme ich kontaktovali, aby nám poskytli ďalšie informácie, a ich účty boli dočasne pozastavené. V súčasnosti čakáme na kontaktovanie políciou a sme pripravení poskytnúť jej všetky získané informácie," vyjadril sa pre Bratislavské noviny hlavný manažér Bolt Food pre Slovensko Jakub Moško.

Vo všeobecnosti Moška vyžadujú, aby sa ich partnerskí kuriéri správali empaticky a profesionálne. "Odísť od nehody je nielen nesprávne a v rozpore so zásadami spoločnosti Bolt, ale aj porušením zákona. Pre takéto správanie neexistuje ospravedlnenie. Naši partnerskí kuriéri, rovnako ako všetci účastníci cestnej premávky, majú povinnosť dodržiavať jej pravidlá, čo znamená napríklad dodržiavať maximálnu povolenú rýchlosť a byť ohľaduplní k chodcom. Tieto zásady im pravidelne pripomíname a upozorňujeme ich, že takéto prípady sa riešia podľa našich interných predpisov, medzi ktoré samozrejme patrí aj okamžité ukončenie spolupráce. V edukácii kuriérov budeme pokračovať aj naďalej," dodal.

Aj Moško zopakoval stanovisko spoločnosti, že kuriér, ktorý niesol tašku Bolt Food, nemusel byť ich partnerským kuriérom, pretože je bežnou praxou, že kuriéri pracujú pre viacero platforiem naraz bez ohľadu na to, akú tašku nesú. "Avšak aj v prípade, že v danej situácii nebol naším aktívnym partnerským kuriérom a jazdil pre inú platformu, nijako to neospravedlňuje jeho správanie a poskytneme všetky dostupné informácie polícii, ktorá je jediná oprávnená riešiť takéto prípady," uzavrel.

V stredu už spoločnosť informovala aj Mirku, že identifikovali dvoch aktívnych partnerských kuriérov, ktorý sa v tom čase na mieste pohybovali. Účty oboch deaktivovali a zostane to tak až dovtedy, kým sa celá udalosť neobjasní.

"V súvislosti s udalosťou v cestnej premávke, ku ktorej došlo dňa 25.07.2024 na Hviezdoslavovom námestí v Bratislave, policajti odboru dopravných nehôd Krajského dopravného inšpektorátu v Bratislave vykonávajú objasňovanie priestupku proti bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky. V súčasnosti sú realizované všetky potrebné úkony na riadne objasnenie veci a zistenie páchateľa skutku," informovala nás policajná hovorkyňa Jana Šimunková.

(ms)