Zdroj: ms
Nemilé prekvapenie zažili obyvatelia niektorých vchodov bytového komplexu Sky Park. V schránkach si totiž našli oznam od Slovenskej pošty, že im dočasne pozastavuje doručovanie zásielok. A nejde o maličkosť, v troch vchodoch Sky Parku sa nachádza zhruba 900 bytov.
Obyvatelia vchodov na Továrenskej 12 a 14 i Čulenovej 5 zostali poriadne prekvapení. Slovenská pošta im totiž oznámila, že pozastavuje doručovanie zásielok. Dôvodom sú nedostatočne označené vchody a schránky. Takýto oznam však dostali i tí obyvatelia, ktorí majú na schránke poctivo uvedené svoje meno. O prípade ako prvá informovala Televízia Joj.
"Počas pozastavenia doručovania až do odstránenia prekážok budú Vaše poštové zásielky bez pokusu o ich doručenie a bez zanechania oznámenia o príchode zásielky ukladané na Pošte Bratislava 1 na Námestí SNP," oznámila obyvateľom pošta.
V praxi to znamená, že ak im aj prišla nejaká životne dôležitá zásielka či nebodaj exekučná výzva, ani sa o tom nedozvedia. "Asi jediná vec, čo mi ostáva, je chodiť sa opýtať každý týždeň na pobočku," vyjadril sa pre TV Joj miestny obyvateľ pán Miroslav.
Oznam pošty adresovaný obyvateľom Sky Parku.
Oslovili sme aj poštu s otázkou, či je korektné, aby doručovanie zásielok stopli aj ľuďom, ktorí si svoje schránky označili. Navyše, ako upozorňuje Miroslav, na prízemí vchodov sa nachádzajú vrátnica, takže je možné sa k obyvateľom dopátrať.
"Neoznačenie poštovej schránky menom či zamedzenie prístupu k poštovým schránkam je s rastúcou výstavbou a mobilitou obyvateľov častým problémom pri doručovaní pošty. Pošta a doručovatelia, ktorí doručujú zásielky do spomínaného bytového komplexu, už v minulosti, aj keď ústne, upozorňovali na tento problém. O možnosti pozastavenia doručovania informovala Slovenská pošta ústne správcu bytového komplexu a neskôr aj písomne. Po doručení výzvy sa pošta so správcom dohodla, že problém s označením schránok bude rýchlo vyriešený," reagovala na naše otázky hovorkyňa pošty Iveta Dorčáková.
Sky Park
Informácia o pozastavení doručovania zásielok mala byť podľa hovorkyne doručená len tým obyvateľom, ktorí schránky označené nemajú. "Nedopatrením sa však stalo, že informácia bola vhodená do všetkých schránok, čím došlo k nedorozumeniu. Môžeme potvrdiť, že aj dnes bola pošta riadne doručená do všetkých označených schránok v celom komplexe na Továrenskej a Čulenovej ulici," dodala Dorčáková.
Ako vysvetľuje, podľa poštových podmienok môže pošta zastaviť doručovanie zásielok, ak nie sú naplnené technicko-organizačné opatrenia pre bezproblémové doručovanie zásielok, tzn., ak nie sú schránky označené menovkami adresátov, ak nie sú označené vchody bytových domov a zvončekov (tie musia byť funkčné a umiestnené pri vchode do domu, tak aby k nim bol voľný a bezpečný prístup pre poštového doručovateľa), alebo ak nie je umiestnený prehľad užívateľov bytov v bytovom dome na prízemí. V takomto prípade sú zásielky uložené na odovzdávacej pošte počas ich odbernej lehoty. "Doručovanie môže byť pozastavené aj v prípade ohrozenia doručovateľa, napríklad mávame aj prípady, kedy našich doručovateľov napádajú nezabezpečené psy," uzavrela s tým, že doručovanie zásielok je pozastavené dovtedy, kým správca alebo adresáti odstránia prekážky, a kým pošte oznámia, že schránky sú označené, prípadne je zabezpečený prístup doručovateľa k schránkam. Potom bude doručovanie zásielok okamžite obnovené.
Že pošta môže za spomínaných podmienok doručovanie zásielok pozastaviť, nám potvrdil aj hovorca Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb Roman Vavro s tým, že sťažnosti obyvateľov v tomto konkrétnom prípade zatiaľ neevidujú.
"Ak si adresát splní všetky povinnosti pre doručovanie vyplývajúce zo zákona o poštových službách (§ 33 zákona o poštových službách) a poštový podnik tak vie identifikovať adresné miesto a jeho domovú listovú schránku, poštový podnik je potom povinný zásielky do domovej listovej schránky dodávať tomu adresátovi, ktorý si povinnosť splnil. V prípade, že si adresát nesplní povinnosti vyplývajúce zo zákona o poštových službách a poštový podnik tak nevie identifikovať adresné miesto a doručiť jeho zásielky, tieto sa stávajú nedoručiteľné a sú následne vrátené odosielateľovi, " dodal.
Oslovili sme aj správcu dotknutých vchodov. "Naša spoločnosť, ako správca daného bytového komplexu, na základe výzvy od Slovenskej pošty vie o vzniknutej situácii a aktívne ju už rieši. V prvom kroku sme vyzvali všetkých vlastníkov bytov, aby si vo vlastnom záujme neodkladne označili menami poštové schránky za účelom obnovy poštových služieb a následného plynulého doručovania poštových zásielok. Následne naša spoločnosť tieto označenia zjednotí, aby distribúcia pošty bola rýchla a prehľadná. Na základe požiadavky Slovenskej pošty sme pre potreby distribúcie poštových zásielok pripravili pre poštových doručovateľov zoznamy vlastníkov bytov, ktoré budú k dispozícii na recepciách bytových domov," povedala nám Slavomíra Vogelová, riaditeľka komunikácie spoločnosti Veolia Slovensko, ktorá budovu spravuje.
(ms)